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昆明市成立行业协会消费维权联席会议机制共同推进消费维权社会化发展

发布时间:2012-07-23点击数:2033

昆明市成立行业协会消费维权联席会议机制

共同推进消费维权社会化发展

711,由昆明市消费者协会提议,昆明市饭店行业协会等29家行业协会及连锁企业积极响应和共同参与的昆明市行业协会及连锁企业消费维权联席会议召开,标志着昆明市实现消费者权益保护工作社会化开始了一个新的起点。

随着社会经济的不断发展,消费的面和量不断扩大,新的商品、新的服务方式层出不穷,消费方式不断更新,消费者权益保护工作面临着消费纠纷种类呈现多样化,消费热点与难点不断涌现,消费纠纷的专业性、技术性不断增强等新情况、新特点、新问题,给消费维权工作带来了新任务、新要求、新挑战。在消费维权的新形势下,要实现维护好消费者合法权益的目标,需要社会各界的大力支持与帮助。昆明市行业协会及连锁企业消费维权联席会议制度的建立,就是为了有效整合消费维权资源,充分发挥行业协会在保护消费者合法权益和维护行业正当权益中的优势,进一步探索建立多元化的消费纠纷调解机制,形成全社会广泛参与的消费维权格局。

联席会议上,昆明市工商局党组书记、局长、市消协湛江会长就行业协会及连锁企业消费维权联席会议机制的建立作了重要讲话,希望各成员单位更好地依托消费维权联席会议这一平台,遵循《昆明市行业协会及连锁企业消费维权联席会议制度》的要求,密切联系,优势互补,在加强消费教育与指导,对商品和服务进行社会监督,建立和完善消费纠纷和解机制、建设消费维权网络等方面加强合作,共同开展更多的消费维权活动,更有效地维护生产者、经营者和消费者的合法权益,努力构建和谐的生产消费关系。为实现昆明科学发展、和谐发展、跨越发展,为美好幸福新昆明建设做出新的贡献。

会上,部分行业协会代表结合“消费与安全”年主题,就消费维权工作进行了发言,并向全体成员单位发出了“诚信自律,消费安全”的倡议。各行业协会成员单位代表就建立联席会议制度各抒己见展开了热烈谈论,充分肯定了建立联席会议制度的必要性和重要性,并表示将充分发挥行业协会的资源优势与专业技术优势,借助联席工作制度这一平台,把消费维权工作开展得更好,最终实现生产者、经营者和消费者的同创共赢。

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